ข้อมูลโครงการ
ประจำปีงบประมาณ :	2567
ชื่อโครงการ :	โครงการอบรมการออกแบบกระบวนการอย่างเหนือชั้น รุ่นที่ 2
ผู้รับผิดชอบโครงการ :	นุจิยาพร โพธิดอกไม้
ผู้รับผิดชอบโครงการร่วม (ถ้ามี) :	ทิพวรรณ จันทพันธ์   พัชรินทร์ รอดชูแสง   ณัชชญาดา คำสวัสดิ์
หลักการและเหตุผล :	ในปีงบประมาณ 2566 สำนักงานวิทยาเขตศรีราชาได้จัดโครงการพัฒนาบุคลากรตามแผนพัฒนารายบุคคล รอบมกราคม-มิถุนายน 2566 จำนวน 8 หลักสูตร โดยหลักสูตรการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงาน ด้วย Service Blueprint และ Wast Process (การออกแบบกระบวนการอย่างเหนือชั้น) ถือเป็นหลักสูตรที่จำเป็นเร่งด่วนในการขับเคลื่อนระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน และการประเมินผลสัมฤทธิ์ของงาน ที่สอดคล้องและเชื่อมโยงแนวปฏิบัติในการกำหนดประเภทการประเมินผลสัมฤทธิ์ของงาน (Performance) สำหรับบุคลากรมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา เนื่องด้วยการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงานด้วยเครื่องมือ SIPOC ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความเข้าใจและทราบถึงความต้องการของผู้รับบริการหรือลูกค้า ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานเห็นข้อบกพร่องของกระบวนการทำงาน และแก้ไขปรับปรุงได้ง่ายขึ้น ตลอดจนทำให้ทราบถึงจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนาปรับปรุงงานของตนเอง รวมทั้งการกำหนดตัวชี้วัดในการปรับปรุงจุดที่ต้องควบคุมของกระบวนงานจากการใช้เครื่องมือ SIPOC ยังสามารถนำมากำหนดเป็นตัวชี้วัดงานประจำที่เพิ่มคุณค่าและประสิทธิภาพของงานและศักยภาพของผู้ปฏิบัติงาน ทั้งนี้ ผลการจัดอบรมที่ผ่านมามีจำนวนกระบวนงานที่ปรับปรุงด้วย SIPOC จำนวน 15 กระบวนงาน ได้แก่ 1. กระบวนงานรับนิสิตทุนต่างชาติ 2. กระบวนงานสวัสดิการ 3. กระบวนงานประเมินผลการปฏิบัติงาน 4. กระบวนงานรวบรวมและรายงานข้อมูลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด ตามเกณฑ์ EdPEx 5. กระบวนงานจัดการทรัพยากรเพื่อการเรียนร้ 6. กระบวนงานทอดองค์ความรู้เข้าคลังความรู้ดิจิทัล มก. 7. กระบวนงานจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (นิสิต) 8. กระบวนงานส่งเสริมการเรียนรู้สารสนเทศ 9. กระบวนงานสรรหา 10. กระบวนงานลงทะเบียนเรียน 11. กระบวนงานจัดโครงการเฉพาะกิจ 12. กระบวนงานออกหนังสือตอบรับ (Letter of Acceptance - LoA) 13. กระบวนงานจัดการรักษาความสะอาดพื้นที่ภายในอาคาร 14. กระบวนงานจัดการกลยุทธ์ 15. การพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับบุคลากร ดังนั้น เพื่อให้การจัดอบรมมีความต่อเนื่องและเพื่อส่งเสริมให้บุคลากรสำนักงานวิทยาเขตศรีราชาที่ยังไม่ได้เข้าร่วมอบรมในรุ่นที่ 1 ได้เรียนรู้การปรับปรุงกระบวนงานและสร้างมาตรฐานและตัวชี้วัดงานประจำได้ สำนักงานวิทยาเขตศรีราชา จึงได้กำหนดจัดโครงการอบรมการออกแบบกระบวนการอย่างเหนือชั้น รุ่นที่ 2 ขึ้นระหว่างวันที่ 21 เดือนพฤศจิกายน 2566 ถึงวันที่ 30 เดือนมกราคม 2567 ดังนี้ - Part 1 การอบรมการจัดการกระบวนการอย่างเหนือชั้นด้วย SIPOC WS1 และ WS2 - Part 2 การอบรมการจัดการกระบวนการอย่างเหนือชั้นด้วย SIPOC WS3 และการประยุกต์ใช้ Software ในการวาดกระบวนการและการประยุกต์ใช้ MS Office 365 ในการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยดิจิทัล - Part 3 การนำเสนอผลงานการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
วัตถุประสงค์ :	1. เพื่อให้บุคลากรมีความรู้และทักษะในการใช้เครื่องมือ SIPOC เพื่อการวิเคราะห์การปรับปรุงกระบวนงาน   2. เพื่อสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานประจำสำหรับบุคลากรสำนักงานวิทยาเขตศรีราชา
ตัวชี้วัดวัตถุประสงค์ :
ระยะเวลาตามแผน :	1 ตุลาคม 2566 - 30 กันยายน 2567
สถานที่จัด :	ห้องประชุมนนทรีศรีราชา ชั้น 2 อาคาร 1 บริการวิทยาการ
กลุ่มเป้าหมาย :	บุคลากรสำนักงานวิทยาเขต
จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ :	40 คน
แหล่งงบประมาณ :	งบ :  งบอุดหนุน หมวด :  1.1 ค่าใช้จ่ายเงินอุดหนุนหน่วยงาน รายการ :  โครงการจัดทำแผนกลยุทธ์สำนักงาน
ประมาณการค่าใช้จ่าย :	ลำดับที่ รายการ จำนวนเงิน 1 ค่าตอบแทนวิทยากร (800 บาท x 6 ระบุ x 3 วัน) 14,400 2 ค่าอาหารว่างและเครื่องดื่ม (50 บาท x 6 มื้อ x 40 คน) 12,000 3 ค่าอาหารกลางวัน (150 บาท x 3 มื้อ x 40 คน) 18,000 รวมทั้งสิ้น 44,400